简单的很，有两中方法可以解决。
1.在屏幕正下方用手电点几次（只有这儿有反应，其余地方和键都不管用），耐心等一阵就好了。
2.卡住的原因是刷机后换了其他桌面，比如360桌面、天翼桌面、点心桌面等后，导致新手机系统的桌面启动不了了，就像电脑一样，键盘没驱动起，所以你怎么按都不会有反应。解决办法：刷机的时候保留原系统的2D桌面不要删，或者换其它一些桌面试试。
这也是我的手机的解决办法，不一定都适用，但愿能帮到你！
刷机没坏处，找个好ROM，一般多媒体都在内存卡，你先用读卡器插电脑试试有没有
只能是强刷回来
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