您好，这种情况请您不要担心，95511是平安的客服电话，有可能是因为平安的客服中心是在苏州！给您做回访电话，也是确保你的权益，确认您是否真正了解您购买的这份保险，包括犹豫期，缴费期限，分红收益，保障范围等等，您尽管放心接听就好了！给您回访的时候，为了保障您的资料安全，会先跟您核实几项您的个人信息，确保您是投保人本人，然后再做回访的。
你好，这是平安保险公司的回访电话，一定要接的。保险公司对买了保险产品的客户进行电话回访是监管部门对保险公司的一项规定，也是保险公司在客户投保后，最短时间内解决可能存在的保单品质问题的良好时机，是一项对客户和保险公司都有利且防范可能发生风险的前置性举措。
部分保险公司的回访服务是外判或者专门设定区域回访，都没关系的，只要是内容确实回访有关你这份合同的内容就可以了。现在很多保险公司为了更好地为客户服务，也避免业务员误导客户的行为而对客户进行回访，回访内容包括是不是亲笔签名，知不知道犹豫期退保，知不知道分红的不确定性，对合同的条款清不清楚等等！
你好！首先非常感谢你对平安的信任和支持！根据你的情况来看，是平安保险为了保护你的利益回访你，问你的保单利益是否明白 各种费用给你说了吗？公司担心保险代理人误导你，所以再给你确认一下，一定要接！ 祝：平安 快乐！
您好！感谢您对平安的支持！那是平安的客服电话 为了您的合法权益做回访的，主要担心您是否被业务人员误导夸大收益等对您不利的因素进行询问
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024