是谁用了你的身份证？
如果那个卡确实是你身份，那么立即挂失。
因为身份证在你手里，你可以补办那张卡，也可以注销那张卡。
如果补办，那么就有两张工行卡，把你手里这张授权后，加挂在一个网银账户里即可。
如果注销，就可以开通这张卡的网银了。
让柜台给你查询一下那个你认为不存在的账户，挂失，补卡之后才可以再用网银。
让工行员工帮你注销另一张卡和网银，然后开通新的网银与这张卡关联。
或者通过你的身份证挂失网银和卡，然后让他将你的这张卡关联到你的网银，并重新设置密码。
如果有帮助，请采纳！！！
你让柜员给你注销了网银，然后重开，他可能说当天不能开，就换一个柜台再开
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