尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果纸不一定卡在什么位置，一般是纸张自身导致的，换75g或者80g标准纸张测试 ，如果卡纸在固定位置，先检查这个位置是否有卡纸没有取干净，如果取干净了还卡纸，要是在硒鼓下面，就更换原厂硒鼓，如果像您提到的在出纸的位置，就可能是出纸部分硬件问题，可能是加热组件等硬件问题导致的，具体还是联系维修中心现场检测确认一下，下面是维修中心查询链接：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
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