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当今社会，“说话”、“为人”、“处事”的学问倍受人们重视，但其中最被重视的要数“说话”的学问了，因为说话是为人处事的前提，要想将为人处事的学问做好，首先就要学会如何说话，如果缺少了这个关键，那么为人处事就无从谈起。
说话不是一件容易的事，它是一门学问，一种艺术。有的人一辈子也没有掌握说话的技巧，有的人则因为不会说话而处不好人际关系，甚至因此而丧失了机会，终生郁郁不得志。所以，不同的场合，到底应该怎么说话，这可是一门深奥的学问，说话技巧对一个人来说并不是可有可无的，而是每个人都应该掌握的常识性问题。
对于人们所从事的三百六十行来说，无论你从事哪一行，如果掌握了说话的技巧，做起工作来就会更易胜任：政治家和外交家需要铁齿铜牙、能言善辩；商业工作者需要智慧的语言技巧来招揽顾客；企业家在经营管理企业时，适时适地的话语更有利于团队的管理；而在人们的日常交往中，那些开口是金的人更能吸引别人的目光，调适和……
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