是可以的，如果苏宁还没有发货，那样直接取消订单即可，商品金额会退还至支付方式的帐户内。但是选择退款的话还是要与客服进行联系告知一下。
苏宁易购购买电器质量不满意退货处理：
1.15天之内包括15天，如果因为质量问题或性能问题，可以要求退货或换货。如果不满意此产品可以要求退货。
2.15天以后30天以内可以要求换货或维修，可以要求换货。
3.一年之内同样问题维修两次无法解决，可以要求换货。
可以的，就是在你收到货不拆包装也可以退的
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