今天打开店铺竟然被告知卖家虚假发货，处罚了我。原来有的两个红心也变成了零信誉。不知道我该怎么办呢？正在纳闷的时候，收到了旺旺的系统消息，仔细一看，尽然好评被删除了，为什么呢？淘宝的理由是我 虚假发货，仔细研究了一下，原来是因为我同事一起买的，我就把货物包邮统一从新疆的乌鲁木齐发到家里了，然后上班的时候给同事们带过来的，淘宝就认为我是虚假发货。
把您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：
如果您发货了，请提供发货凭证；
如果您发货后买家还没有收到货物，请您在申诉页面注明，请您到承运方查询货物的去向
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