您好，根据您的描述，建议您将机器送至三星服务中心升级。感谢您的支持，祝您生活愉快！
哎，真是的，我的手机也是经常连不上，总是显示正在连接，偶尔连上这能看看固件更新！kies没啥大用
是不是电脑没安装三星的USB驱动啊
刷个官方版本的试一试，
是不是ROOT过的不能通过Kies升级啊
