怎么样才能成为一个成功的汽车销售员?

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最棒的，
要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。

知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

三、做个有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。

销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。

五、良好的心理素质

具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力

每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

七、热情

热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

八、知识面要宽

销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。

九、责任心

销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。

这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。

十、谈判力

其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。

一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。

前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。

从我做过几年汽车销售的经历来看，给你几点比较实在的，上面那些都是空话
1 自己勤奋，这个不管你做什么工作，都是必须的
2 细心，这个也是做每行都必须的，有的客户明明要买车了，你自己把他忘了，这能怪谁
3 和领导关系要好，领导肯定也是销售员爬上去的，人家肯定走过的桥比你走过的路还多，关键时候可以给你提示，还有个主要的原因，领导手里肯定有大量的老客户，老客户续购，领导又没有销售量的指标，那么这个车子算谁的销售量呢？还有，你能让500，领导能让1000，关键时候，躲让100，客户就买了，你懂的

其他都是屁话，那些书啊什么的方法都是假的，外国人和咱不一样，中国社会，靠的是关系，现在是拼爹时代，销售经理是你爹，你肯定每月都是销售冠军，所以领导马屁拍拍好，当然勤奋也是要的，中国社会，勤奋占20，关系占80 ，这里的关系，是泛指，和领导的关系，和其他销售员的关系，和修理厂的关系，和客户的关系，和中介的关系，和其他品牌的车子的关系，比较，人家不买这个牌子，那里的销售员可以推荐给你，倒时候成交，给点介绍费，双方都得益，资源要共享么

那你就要先去车间学习一个月的技术
我觉得这个是基础
不然你永远都是靠嘴皮子的销售
当然，学习技术只是针对要想成为最优秀的销售而言
当然你靠嘴也是能成为好销售的
但是永远做不了最优秀的

有人脉=>努力维持现有人脉，再靠关系拉关系认识更多人脉，你就成功了

没人脉=>除了自己公司的车，也要认识同级其他竞争对手的车系，专业知识是“最基本”的。有专业知识后，就是要再加强其他知识，例如汽车改装、汽车美容...等，最后就是要熟悉当地市场的各类相关店家，可以中肯的给客户建议，例如要装皮椅去哪家装、要洗车去哪家洗、要装音响去哪家改、最好是报你名字可以打八折之类的....服务好每一个你手上的客户，让客户再介绍客户给你，甚至未来再换车还会跟你买

另外，汽车销售顾问最好加强中古车的监定知识，因为最赚钱的其实是客户换车时，将客户淘汰的旧车整理一下后再转手，利润绝对比你卖新车高得多，前提是你有能力监定这台中古车的好坏跟市场价值，以及有人脉可以转手赚一笔，将客户介绍给中古车行最多给你几百块红包，自己转手至少赚2、3千

专业的汽车知识是不可少的，但不是主要的！主要的是头脑灵活，善于了解用户所需。也就是了解人！了解自己！ 很多情况不是你吧车说的怎么怎么好用户才买车，而是看好你这个人才买车的！要设身处地的为用户着想，而不只是为了赚钱！真心的对待用户会感觉到的！
这不是一句两句能说清的，需要的相关知识很多，包括心理学，只要决心成功，失败不会把你击垮的！
不要模仿别人，做好自己。祝你成功！

适当的适合说适当的话，帮拿不定注意的客户做决定。你多看看你们那边销冠怎么谈客户的。然后总结模仿。