第一、购买时，保留发票。这是最重要的材料。
第二、衣服里面有一小牌，上面写着如何洗涤呢，应按照提示洗礼。
第三、如果上述两点，你都负荷，在和卖家交流，如果卖家不同意退费，你可以拨打12315投诉就行。或者到消协。越快约好，时间不得拖延。
有些衣服洗过之后尽量不要拧干，留着水风干会比较好。
还有就是比说的歪我没有看懂。
首先要看衣服内里的标签上注明要求洗涤的方法，有些是不能水洗的，再有客服部这种说法看来找他们己经不能解决问题了，找工商，12315，搞不好是三无产品哦（你懂的）
打12315！！！！！！消费者维权！！！！！！！！不能吃哑巴亏啊！！！！
最讨厌.这样的、不良.商家了
一定打12615举报它
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