进入recovery （同时按住音量键向上+home键+电源键，当出现第一个界面的时候松开电源键，其他继续按住直到出现全英文的recovery界面）选择两个以w开头的选项 进入后选择yes然后回到recovery主页面 选择第一个选项 重启 有点慢 多等一会这样就恢复出厂设置啦既然可以连上电脑建议用 豌豆荚备份联系人等重要资料
如果360没有忘记密码的那项提示 你就用豌豆荚试试卸载软件
找售后.
