1、三星该型号不支持SamsungDive远程控制功能2、为了手机资料安全,建议将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁
您好,
非常抱歉,该手机的锁屏密码忘记后需要您将手机送至就近的三星服务中心解锁,具体服务中心查询请点击:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您愉快,谢谢!