尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致(如手机管家等管理类软件),请删除这类软件。
3.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题,请您将机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
传说中的睡死么?
一般的只能手机,都有距离感应和光感,这样手机在靠近耳朵的时候,就会自动关屏,防止误碰。但是接完电话,或者离开耳朵的时候,屏幕就会点亮。
如果你的手机不能正常工作的,多半是你的ROM有问题,刷个稳定的ROM吧。
你是不是在屏幕前面放了一个什么东西,估计是距离感应器的问题,我以前把手机放在一个透明塑料袋里接电话,屏幕就一直暗的,以前我也以为是手机问题,后来才知道是感应器问题;你先关掉感应器看看是不是还会这样。