管理职能一般是根据管理过程的内在逻辑,划分为几个相对独立的部分。划分管理的职能,并不意味着这些管理职能是互不相关、截然不同的。划分管理职能,其意义在于:管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部分,在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程,有助于实际的管理工作以及管理教学工作。划分管理职能,管理者在实践中有助于实现管理活动的专业化,使管理人员更容易从事管理工作。在管理领域中实现专业化,如同在生产中实现专业化一样,能大大提高效率。同时,管理者可以运用职能观点去建立或改革组织机构,根据管理职能规定出组织内部的职责和权力以及它们的内部结构,从而也就可以确定管理人员的人数、素质、学历、知识结构等。
管理角色是指的是特定的管理行为类型。著名的管理学大师明茨伯格把10种管理行为组合为三个主要的方面,即人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。
明茨伯格的管理角色理论
人际关系角色
1.挂名首脑:象征性首脑;必须履行许多法律性和社会性的例行义务。也称代表人。
特征活动--迎接来访者;签署法律文件。
2.领导者:负责激励下属;负责人员配备、培训以及有关的职责。
特征活动--实际上从事所有的有下级参与的活动。
3.联络者:维护自行发展起来的外部关系和消息来源,从中得到帮助和信息。
特征活动--发感谢信;从事外部委员会的工作;从事其他有外部人员参与的活动。
信息传递角色
4.监听者:寻求和获取各种内部和外部的信息,以便透彻地理解组织与环境。也称监督者。
特征活动--阅读期刊和报告;与有关人员保持私人接触。
5.传播者:将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员。
特征活动--举行信息交流会;用打电话的方式转达信息。
6.发言人:向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等。
特征活动--召开董事会;向媒体发布信息。
决策制定角色
7.企业家:寻求组织和环境中的机会,制定“改进方案”以发起变革。
特征活动--组织战略制定和检查会议,以开发新项目。
8.混乱驾驭者:当组织面临重点的、意外的混乱时,负责采取纠正行动。
特征活动--组织应当混乱和危机的战略制定和检查会议。
9.资源分配者:负责分配组织的各种资源--制定和批准所有有关的组织决策。
特征活动--调度、授权、开展预算活动、安排下级的工作。
10.谈判者:在主要的谈判中作为组织的代表。
特征活动--参加与工会的合同谈判。
阿士大夫啊