您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、关于您所述的报错问题，建议您可以尝试运行其他的游戏看看是否有这个问题，如果其他游戏正常，那么您所述的问题很可能是游戏方面的问题导致的了，建议您可以直接联系下这款游戏的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您；
2、如果您机器运行其他的游戏也有这个问题，建议您可以尝试更新安装下机器最新的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、如果安装后还有问题建议您可以尝试升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭不需要使用的随机加载启动项看看是否可以解决这个问题，关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
4、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您最好是保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
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这种问题一般只有两个地方，一个显卡，一个内存，排除坏卡的情况，显卡的能力及显存都够用了明显，但是内存出问题可能比较大，因为你两个内存大小不一样大，很可能也不是一个牌子的内存，频率也可能不一样，这得考虑到你主板能不能兼容，不可以的话就会出现不能识别内存以及双通道的数据交换时出现错误，你64位系统，却有2g内存不显示估计就是不兼容，交换大量数据时（如3D游戏显卡处理时）出错可能性大，而且就算能识别兼容这4g内存，因为不同牌子不同频率，需要自动降频使用，效率低一些而且也会出错，从这里下手好，楼主可以试试！
别听楼上瞎扯 我的是i5机器 显卡 5650 和你情况差不多 也是经常无响应 本人玩完美很多年了 用这本玩也俩年了 这问题不只是个别情况 是很普遍的 好多朋友都有着问题 具体原因不知道 但是据猜测是win7系统占用程序太多的事 反正这问题解决是解决不了 不过没啥影响 就是进游戏 退游戏 或者传送的时候 会短暂无响应 我联系过卖我本的客服 也解决不了这问题 所以 凑合着用吧 等着高人解决吧 楼上扯的 纯粹是为赚分 瞎猜测
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