您好,
非常抱歉,耽误您的使用了。根据以上您提示的手机信息,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)将手机恢复到原厂设置(设定-隐私权-恢复原厂设置)。
若还是不能解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心,具体服务中心查询请点击:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您,谢谢!
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手机360,如果不行刷机
你的是s5830i刷机和s5830不一样 建议找个专门维修手机的地方