您好,很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述,此情况可能是机器出现了问题,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。
服务中心信息:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助!
你把充电插口那里用酒精洗一下看可不可以,不可以的话就要去售后了
关机再开机。从新在充就可以了。