尊敬的电信用户，您好！根据您的描述，应该是您的系统固件有问题，建议使用官方最新固件，到华为终端官网支持页面下载即可，解压后会有一份教程，按照教程升级系统即可。刷机有风险，请慎重。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助。
