首先你电脑上连接打印机和摄像头没有？如果连接了，需要断开。把驱动卸载掉，退出杀毒软件和防火墙，重新安装（必须以管理员身份安装到C盘），在连接扫描仪，选择自动安装，期间遇到“没有通过WIN徽标测试”单击仍然继续。
我也是这个问题，请问楼主最後怎么解决的？万谢。
安装驱动后是不是把电脑重启了？
