您好，您咨询的情况是正常的，I9100的内存划分是这样的：总内存16G，内置硬盘总容量约11.5G，程序安装约1.9G，其它被系统占用 。感谢您的支持，祝您生活愉快！
要是满额的，你的系统文件放哪，你手机刚买来时候里面那么多软件，放哪呢~~~~
