您好,根据您的描述,建议您尝试备份数据恢复出厂设置尝试。系统版本无法自行恢复,建议您将机器送到服务中心,由工程师为您操作。
服务中心信息:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
你在设置中找到恢复出厂设置就可以恢复了。
原因: 出现这种情况的原因是更新后的系统有缺陷,每个系统重新启动时都将清理内存,而这个更新后的的系统,直接将非系统的内存全部清理掉了,这就是缺陷,原则上应该保留桌面图标的内存不被清理(不管是系统的图标还是非系统的图标)。
解决方法:不过你不用急着恢复原状态,给你个方法试试,用来解决图标消失的问题,你下载一个”桌面图标大师’将存放在usb存储器(sd卡)上的软件的图标通过桌面图标大师放到桌面上,问题应该就解决了。