office软件应该跟系统的问题,如果方便的话可以重装系统！
重新下个字体试试，只是一个建议
是否有可能是模板的问题？
我是这样想的：既然是正版的，又不是中毒，开始用的好好的，后来出问题了，那就有可能是在使用过程中，改变了原有的一些设置，造成出错。虽然重装了n次，但有可能在卸载的时候没有卸载干净，一直在用出错的模板。其实无论是否是模板问题，删除模板又不会影响什么的，是吧？
你是不是默认保存格式错了，可能你机器上并存有2003之类的。你设为保存为2003格式看看？
我也出现这种情况了,相当的苦恼啊,不敢用word了,现在改用wps了
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