在淘宝上购物,买家收到的宝贝说有瑕疵,不合适,要换货,这样的话,是否买家退回的运费及换货的运费

2024-12-18 06:26:42
推荐回答(3个)
回答1:

七天内无理由退换货,因质量问题导致的退换货而产生的运费是由卖家承担的,但是要买家提供照片,证明确实是产品本身的质量问题!
但是我不建议你这么做,因为买家应该不会是无中生有,或许确实是产品多少存在一点瑕疵,你不给买家换货也不承担邮费的,如果买家向淘宝维权上传相关产品的话,恐怕对你也不太好。如果来回运费都由你承担的话,这也划不来啊!
个人建议,不必来回换货这么麻烦,货物并没有出现破损的情况,只是说有一点瑕疵而已,和买家商量一下,退部分款给他,这件事就这么算了。这只是个建议,如果您觉得这个不好,或者是有其他更好的办法的话,你也可以用自己的方法。希望可以帮到你!

回答2:

看质量问题取向是什么,一般质量问题来回运费是由卖家承担,如果是买家个人原因就是买家负责了,这个看情况吧,如果买家用不了,想退换货,硬说质量问题什么也不提供给你,你也可以让他负责,就是投诉你也要有实际的证据吧!!另外的说,如果你这么做了,很有可能买家不退了,给你打个差评,这种情况也是有的,所以看你自己取舍落。或者和买家商量一人一半吧,我也是淘宝卖家,遇到各种各样的人了,没办法,林子大了什么鸟都有

回答3:

宝贝有质量问题 来回运费全剖卖家出的;不是质量问题的,如大小要退换的,运费全是买家出哟。也有大店不管什么问题,退货运费也是卖家出的,人家做大了,交退货险了,为了下回生意,不在乎运费几元钱呢,呵呵