您好：
您只需要禁用或者卸载安全软件后，到戴尔官网下载Touchpad/DellTouch及quickset两个程序重新安装后重启电脑即可。
下载地址：http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml
初忠：进设备管理器把它们禁用了或者直接把键盘和触摸排线拔了。
在insert键旁边有一个关闭按钮
貌似不关闭就能用外接的吧
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