您好
估计您的安装方法有问题或者系统是盗版，您可以去售后部门，购买正版操作系统，售后会免费帮忙安装。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
您可以提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
问一下客服吧
笔记本？如果需要新装系统，建议上网找相对应系统驱动，重装后安全模式进入，打驱动上去，在重启试试。一般是有集成显卡驱动的，可以保证安装独显的驱动。
在安全模式卸载显卡驱动。再试试能否进到系统。如果能，就选择有网络的安全模式 下载官方新版的驱动安装。如果依然黑屏就拿到客服 有可能是显卡出了问题
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