尊敬的三星用户您好：
根据您描述情况，建议您携带发票，包修卡到售后服务中心让工程师为您检测恢复。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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