尊敬的三星用户您好：
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非常抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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你好 我有全套的刷机包和刷机工具
为避免发送后 您不采纳的情况
我给你发一封确认邮件
您采纳后回复邮件给我
我立刻给你发送刷机包
答题不易 望您理解
不用包的。。你下个kies再用usb连接手机，他会跳出更新的
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