这种的情况有2个：一是店家已经发货，但快递公司没有及时更新单号，也就是说你买的东西在路上，你看不见快递信息。二是店家还没有发货，但点了单号，所以你只看见单号却看不见物流信息。在这里有一点我要说明。在网上购买东西，你不要担心，没有人敢骗你，网站要负责的，东西晚到几天，只要没有影响，没关系哈！
这是我帮你查的结果：【此单号无记录，请核对快递公司名称和运单号码是否正确！】
你核对一下运单号和快递公司吧。
还有，看看是不是把订单号和运单号弄错了。
你好，建议联系卖家问清楚。
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