您好！
请先给您家的冰箱除霜，然后把温控器档位调高一点试试。霜是冷的不良导体，冰箱结霜后会影响热交换的效率，造成制冷能力下降。
除霜后，如果冰箱制冷依旧有问题，建议您直接联系品牌客服上门鉴定检修。
很高兴为您提供服务，谢谢！
朋友，鉴于你的故障描述，我觉得你的冰箱需做一次彻底的大除霜再说，很多类似你的问题通过除霜后得到解决。霜层太厚除了带来制冷效果差以外还带来了一系列难于说明的假象，。。。。。什么压缩机不停机啦；冷藏室后壁结霜很厚等等，我深信：除霜后会有一个满意的结果的。
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