嗯，第一个可不可能是填错了单号，第二个是派件排错了地址，你和你的卖家联系下，或者和发件人联系下，让他帮你查下。问问快递公司怎么个情况，如果不是你签收的话是在网上买了东西的话你可以申请退款，或者是让卖家给你补发，别太担心了总有解决的方法
可以打电话给客服问快递状态，如果被人冒领，就需要联系快递员帮忙追回，如果只是快递员帮签收就没关系。如果冒领拿不回来，那就得向快递公司索赔。一般这类索赔建议直接向快递总公司的客服投诉，这样才能保证最合理的赔偿，不然快递网点只会按运费的3-5倍赔偿。
申通速递快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始内测海淘转运业务。
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