首先索赔的关键是区分责任人，且室内大面积漏水是由于烟道高度没有按照设计图纸施工，排水沟堵塞且烟道高度不足造成室内大面积漏水。
责任人一：物业或是房屋管理人，由于没有定期清理排水沟管，造成排水不畅，在短期大量降水过程中，造成水位高于烟道口。
责任人二：施工单位，由于没有严格按照图纸施工，造成烟道口低于最大水位水平。验收合格不作为施工单位推卸责任的理由。
防水保修期五年，是指其合理使用年限，且烟道内一般不做防水层，所以和防水保修没有关系。
所以，索赔应主要针对以上两责任人的责任事件，具体责任分摊比例可参照民法通则进行解决，这里第一责任人为主要责任人，因为，他是这次索赔的直接负责人。
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