您好：
这样的情况可能是因为您的手机中了吸费病毒导致的，建议您使用腾讯手机管家对您的手机杀毒吧，您可以将您的手机跟电脑连接好后，打开腾讯电脑管家中的工具箱，在工具箱中选择打开腾讯安卓手机管家，然后按照提示安装腾讯手机管家到您的手机，安装好以后打开腾讯手机管家的杀毒功能对手机杀毒就可以，杀完毒以后记得重启手机哦。
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
您好，您这种情况需要专业的手机杀毒软件来处理，推荐您使用腾讯手机管家，精准扫描扣费病毒。恢复出厂设置不行的话，可以采用重新刷机处理。
朋友，个人建议你使用360手机木马专杀处理试试，它可以彻底查杀无法正常卸载的多种流行恶意木马。如果没有查杀出病毒来，建议朋友到当地的移动营业厅进行咨询。
1、中毒了，刷机子、格卡就可以了
2、去营业厅查询业务，变更密码
智能手机安装个安全管家查杀手机病毒，专注于手机安全的手机杀毒软件，专业、值得信赖
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