您好！感谢您使用三星产品！根据您的描述我们建议您进行如下操作：1 重启手机2 下拉屏幕顶帘开启数据，关闭WLAN3 设置-无线和网络-移动网络-SIM卡1/SIM卡2-接入点名称-菜单键-重置为默认设置4 更换SIM卡5 备份重要数据（包括联系人、短信、文档、照片等）恢复手机出厂设置。步骤：设置-隐私权-恢复出厂设置祝您生活愉快！
