国威WS824-9A的集团电话交换机，是具有3S的管理软件的，可以应用在酒店或是其它需要对分机计费的场所的，可以很好的对分机所有权限进行控制。
计费系统不工作了，首先先打开软件，显示和交换机无法连接，此时有可能是数据线出线故障，或者是COM端口没有设置正确，如果之前的设置没有问题，可以排除COM端口的故障，有测线仪器对数据线进行检测，如果数据线也没有问题，再重新安装软件，重启电话交换机，查看故障是否解决，如果仍然不可解决，就只有送到保修点进行检测了。
只是需要注意的是，国威的机器保修是送修的，但是酒店这些场所的情况特殊，可以和销售商联络，看是否可付费及时调用一台备用机，至少可保证用户电话可使用，当然这是要另外对销售商支付费用的，具体费用应该和销售商或是保修点协调。
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希望我的回答可以帮到您。
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