此情况可能是由于浏览器安全级别过高,在第一次使用新网银时可能会出现该问题,建议您点击浏览器上方的拦截允许后会返回到首页,或者尝试降低浏览器安全级别或更换IE浏览器进行尝试,如还是无法进行操作,可以联系民生银行在线客服截图进行反馈。
根据您的描述不能判断您遇到什么困难,如办理民生银行业务有疑问请致电95568转接客服专员咨询。