汽车销售经历了从代销到经销的转变,原因是利润的长期稳固保证。
厂家为提升自我终端形象,在全球自己品牌店的终端推行统一的VI,
这样同一品牌各地标准店面就诞生了,
标准店诞生后,它的作用就不只是卖车了,因为主机厂和商家的利润联系在了一起
标准店增加了服务维修功能
这样一个店面就具备了:车辆整车销售 车辆售后服务 车辆配件销售 沟通信息返馈的功能
老外用四个英文单词的首字母代替了,
经营店面也就被称为*****4S店。
卖汽车的都叫4s店,可不是都叫宝马。4s包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。
4S是指服务,从卖车到售后,一站式服务
二手车“5S”服务(二手车展销Sale/新车展销Sale/汽车配件Sparepart/售后维修Service/客户服务Surver)