在你能正常上网的时候，首先运行CMD，输入arp -a看看你的网关的硬件地址，记录下来。当你不能上网的时候再运行上面的命令看看，对比一下是否与能正常上网时的记录是一样的。如果不一样的话则是重了ARP病毒。另，如果对比结果是一致的话，那么，一种是你的电脑中了网络蠕虫病毒，另一种可能就是电信的线路问题。电信的线路问题判断：线路有问题时-在ADSL拨号猫上有个XSDL的批示灯，你看看他是不是一闪闪的，如是的话那就是电信的问题了，你只要打1000号就能解决。如果指示灯正常的话，还是上不了网，在你确认你的电脑不中毒的情况下建议你还是拨打10000号确认电信线路没问题，比如信号弱之类的。
是不是装分机了？如果装分机没装分离器的话，只要分机打电话，宽带就掉线。
如果装分机的话，猫根本就连接不了。
如果没有分机的话，就是你家的电话线路有问题（如：接口处受潮了）。
希望能帮到你！
电脑是不是中毒了?
拨打10000 问客服
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