您好！根据您描述的问题，建议您按照如下操作：1.您将手机重要数据（电话，短信，图片，文档等）做好备份，恢复出厂设置，再尝试重新设置。2.若以上操作无效，建议您带上购机发票，保修卡，手机到当地三星服务中心检测。
FC了，刷机一劳永逸
