您好,
根据您描述的情况,此款手机连接电脑和手机固件版本有关,
1.建议您通过手机:设置-关于手机-Android版本(或固件版本)看一下。2.1版本连接电脑:设置-关于手机-USB设定-大容量存储器,2.2版本连接电脑;取消USB设置(设置--应用程序--开发--usb调试);在连接电脑时,手机上自动弹出提示,根据提示选择即可。
2.如果此操作仍然出现这样的问题建议换USB接口尝试,
3.如果依然有同样问题建议换台电脑尝试。
4.备份数据如:联系人 短信,文档 ,图片,视频等文件以免丢失,备份好数据之后然后恢复出厂设置操作为:(设置-隐私权-恢复出厂设置)。
5..带上发票保修卡到服务中心检测。有关服务中心的地址查询为:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
建议您在去服务中心之前先电话联系一下。
查到电脑上后手机上选择大容量那一栏就好了,否则手机仅仅是在充电电脑不显示。
将USB连接重新设置一下,可将仅充电和内存卡存取都试试。
卡坏了呗