该情况可能是由于你是淘宝卖家，且开通【账期保障】服务。交易成功的货款将支付宝账号不可用余额内保留15天。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。若不需此服务，可到【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】-【账期保障】中退出。
在支付宝手机手机端点击【我的】-【余额】是无法直接查看不可用余额的。
可以在【余额】页面点击【明细】，查看最近一笔明细记录中的余额总额（包含可用余额以及不可用余额）。
在电脑端登陆账户后，可以直接查看不可用余额。
支付宝有时会延误的，可以联系支付宝客服试试。
你可以咨询一下淘宝客服。望采纳。谢谢
确认收货就肯定有的，查看自己的账单记录
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