店家敷衍不负责。如果购买时间有承诺，店家就该尽快送厂家修理。 1.继续督促店家给你一个时限。2、因手机不明损坏，有质量问题嫌疑，通过举报该产品的通道，联系淘宝客服，请淘宝客服介入尽快完成维修返回；3、手机修好返回后，追加对手机的评论，让后面的买家，了解更多关于这中手机的情况，哪怕是个案。
可以上淘宝投诉的，阿里旺旺聊天可以做为证据的，如果情况属实的话，淘宝自会给你一个满意的答案的
