划伤这种很明显的人为造成的损害，戴尔是绝对不会给你换的，维修也要自己出钱。
划伤，只要机器到你手带走了售后肯定是不会免费维修或更换的！
您好：
一般规定非人为的保险，您可以具体咨询一下。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
认为
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