您好，感谢您选择三星产品！
您描述的三星笔记本电脑出厂预装了 Windows 7 操作系统。提示您注意的是：Windows7系统内是没有摄像头启用快捷键图标的，只要您使用到有关摄像头相关的软件（比如Play Camera、QQ等）摄像头会自动被调用打开，不需要您手动打开。
如您的摄像头无法在软件中正常开启或开启后画面有花屏等不正常现象时，请您尝试备份好资料后重新恢复或安装驱动、软件，也可尝试重新安装操作系统，若还不能解决则有可能是由硬件造成，请您与当地服务中心联系，由工程师帮助进一步检查与维修。
建议您按下述链接搜索各地区的售后服务中心：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助，祝您生活愉快，谢谢！
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