可能是未选择正确的收费模式。例如：您的基金份额是后端收费模式，但您在赎回的时候不选或选择的是前端收费模式，您的基金份额为0。因此您须选择正确的收费模式后方可查看到持有的基金份额，继而办理赎回业务。
赎回（Redemption）又称买回，它是针对开放式基金，投资者以自己的名义直接或透过代理机构向基金管理公司要求部份或全部退出基金的投资，并将买回款汇至该投资者的账户内。人们平常所说的基金主要是指证券投资基金。
有两种情况：1.重复提交赎回申请了；2.你购买的基金是后端收费的基金，但你在赎回时，默认的是前端收费，或者你购买的是前端收费的基金，但你在赎回时，默认的是后端收费方式。
是不是你已经赎回了，又重复进行赎回呢！
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