您好,感谢使用三星产品!
根据您的描述,建议您检查如下事项:
1. 需关闭手机USB调试(必须关闭)
2. 下载安装kies软件到电脑
3. 如果是windows xp系统,windows media player版本需升级到11以上
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驱动没刷对吧