您好：
下面的几个情况您可以参考
看您的描述可以判断出这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
缺少驱动吧，装个驱动精灵看行不行
不是U盘吧，装上驱动就行。
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