请问是个别通话的情况下,还是所有通话的情况下,若是个别通话情况下排除信号网络问题这可能是对方手机出现问题。若是所有的通话情况下,建议尝试以下方法处理:
1、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2、可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
3、建议您可以试试清除所有数据,点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机(勾选手机U盘),清除手机数据会将您的手机格式化,所以此项操作前可以将手机数据备份一下,包括联系人,照片之类的。
如果尝试了上述方法还是不能解决问题,建议到售后服务中心检测一下手机的,还请放心,售后服务中心的技术人员会妥善处理好手机遇到的问题的,可以在手机的设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
原因如下:
1、对方设备音量设置太小导致的,可以让对方增大音量试试,也可能是对方的听筒或扬声器有问题导致的。
2、双方设备连接的网络状况较差导致的,可以换个好点的网络试试。
3、手机系统有问题导致的,可以重启手机或者考虑恢复出厂设置来解决。
4、手机的送话器有问题导致的,可以联系售后服务进行检修/更换解决。