你好，首先确认你的账号记录还在不在，是不是如楼上所说染毒被删，查看方法：
右键你桌面的QQ图标-属性，找到安装位置，进去以后，找users文件夹，正常情况下在这个文件夹显示的是所有在本地电脑上登录过的QQ帐号记录，找到以你自己的QQ号命名的文件夹，打开看看，里面是否为空。
不管有没有找到你的QQ号文件夹，将整个users文件夹删除，最好使用360强力卸载QQ软件，然后去官网下载最新版的QQ2012，个人建议不要Q+版本，太费劲，启动慢而且占CPU。
安装在C盘以外的盘符，也不要是移动硬盘。 做好病毒防护工作，设置好相应的记住密码操作。
希望能帮到你。
卸载干净，更换QQ安装目录。
更新一下 Flash 试试
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