可能是密码忘了？不是的话可能是客服认为（因为你太久没上）这个号被弃了（就是没玩，不用了）就冻结了吧，你去问问客服好吗？如果真是冻结的话请客服帮你解冻哦。不是这个原因的话你也可以问问客服为什么会发生这种情况。有没有帮到你呢？O(∩_∩)O
估计是你那么长时间没有上线密码忘记了吧？如果你怀疑被盗或者废除了可以新申请一个号之后加上你原来的号，看看一样不一样或者有没有，如果有仔细想想密码，是在想不出来打客服电话
可能密码被盗了
